会員サイト利用ガイド｜東京の音楽教室（池袋・練馬・恵比寿・渋谷ほか）レインミュージックスクール

会員サイト利用ガイド

2026.06.13

会員サイトのご利用方法を、ご登録から解約まで順番にご案内します。ご不明な点は教室LINE またはメール（member@rain-music.com）までお問い合わせください。

1会員登録

会員サイト（https://member.rain-music.com/WTE/mypage.cgi）から新規会員登録をお願いします。

ご契約者名・生徒名・メールアドレス（@rain-music.comからのメールが受信できるもの）・パスワードを入力し、利用規約を確認の上、黄色い「次へ」ボタンをクリックしてください。お名前とメールアドレスを確認し、黄色い「送信する」をクリック。入力したメールアドレス宛に確認メールが届きますので、本文に記載の確認URLをクリックすると、会員登録が完了します。

2プロフィール編集

はじめにプロフィールを登録、編集してください。プロフィール情報が未登録のままだと、レッスンのご予約ができません。

・契約者名（保護者名）→講師には表示されません

・生徒名→講師に表示されます

・メールアドレス→講師には表示されません

・プロフィール写真→講師に表示されます

・住所→講師には表示されません

・緊急連絡先（電話番号）→講師に表示されます。こちらは必ずご記入ください。固定電話ではなく、携帯電話が望ましいです。

・性別→講師に表示されます

・生年月日→講師には表示されません

・レッスン受講目的/入会中コース/受講教室/興味のあること→講師に表示されます

・自己紹介/要→講師に表示されます

＜新規入会の場合＞

入会中コース：希望の分数・月回数をご選択ください。
要望：初回レッスンの希望日程を、3箇所以上ご記入ください。

3トップページ

プロフィール登録が完了したら、[マイページTOPへ]をクリックし、トップページを確認してください。

【生徒名】【保持ポイント数】【ポイント有効期限】【会員様用メモ帳】＜プロフィール編集＞＜パスワード変更＞が表示されています

【レッスン予約確認】→レッスン予約をすると、今後のレッスンが表示されます

【運営事務局からのお知らせ】→（臨時休校などの際のご連絡）、発表会・各種イベント・グループレッスンのご案内などが表示されます。

【ダウンロードコンテンツ】→配布物がある場合、表示されます。

4入会金支払い・月額プラン購入

教室からお送りする「ご入会案内メール」に記載のプランをご購入ください。

PCの場合：ページ上部メニュー「ポイント購入」＞「カード決済」を選択。
スマホの場合：メニュー（≡）からすべての項目が開けます。「カード決済」を選択。

カード決済画面で、教室のメールで案内されたプランを選択し、購入手続きを進めてください。一番下までスクロールすると黄色い「確認画面へ進む」ボタンがあるのでクリックし、クレジットカード情報を入力して決済を実行します。

プランを購入すると即時ポイントが付与され、マイページトップに保持ポイント数と有効期限が表示されます。このポイントを使って、毎回レッスンを予約します。

ポイント・お支払いの大切なルール

月額プランは、決済を行なった日を決済日とし、以降毎月同日に定額でクレジットカードの自動決済を行います（例：4/1にご購入なら、解約まで毎月1日に決済・自動付与）。
ポイントの有効期限は最後の決済日から180日間です。キャンセル時の振替もこの180日以内にご利用いただけます。失効日の45日前にリマインダーメールが届きます。
有効期限を過ぎたポイントは失効します。
一度購入されたポイントは返金できません（ただし、講師側の都合でやむを得ずレッスンができなかった場合などは、別途対応します）。

5日時調整・スタジオ予約・レッスン予約

① 日時調整・スタジオ予約

担当講師と日時を調整してください（従前どおり、対面・メール・LINEなど）。Aコースは講師がスタジオを予約、Bコースは生徒さまでスタジオを予約します。スタジオ予約が完了した時点でレッスン確定とし、以降の日時変更希望はキャンセル扱いとなります。

② 予約システム上でレッスン予約（生徒）

日時・スタジオ決定の連絡が講師からあれば、マイページ上でレッスンを予約してください（毎回のレッスン前にシステム上での予約が必要です。スタジオ予約とは異なります）。

上部メニュー「レッスン予約」＞プルダウンで「講師から予約」を選択。
「講師名で検索」から担当講師を検索し、「お気に入りに追加」をしてください。
2回目以降は「レッスン予約」＞「レッスン履歴・予約確認」、または「講師から予約」＞「お気に入り一覧」から講師を選択できます。
講師の詳細ページの「提供サービス（授業）」から受けるレッスンを選択するか、ページ下部のスケジュールカレンダーから日時を選択して予約します（どちらからでも予約に進めます）。

ご予約の注意

レッスン予約は、毎回のレッスン開始時間の1分前までに必ず行ってください。
一般／キッズ／レッスン分数によって必要ポイントが異なります。自分の受講コース（一般またはキッズ、60分・90分など）からレッスンを選択してください。

こんな時は？ ― レッスン予約を忘れた

システム上の予約は開始時刻の1分前まで可能ですので、レッスン開始直前でもスマホから行なっていただけます。レッスン開始時刻を過ぎてしまった場合はその時間の予約は行えないので、講師と相談して代わりの日時を決め（例：同日23時〜24時など、講師の別のレッスンが入らない時間で）、元のレッスンの代わりに予約してポイントを消費（支払い）してください（詳細は講師にご確認ください）。

こんな時は？ ― 予約したいのにポイントがない

月額プランは、毎月同日に定額でクレジットカード決済を行います（例：4/1にご購入なら、解約まで毎月1日に決済・自動付与）。月の途中に入会・決済された場合、1日〜決済前日まではその月のポイントが付与されていない状態になります。

その場合、月末頃（20日〜末日頃）に翌月分として入会中のプランを購入し直していただくと、決済サイクルが月末締めに切り替わり（決済が二重にかかることはありません。新たに決済を行うと、前の自動決済は停止します）、以降は翌月1日までにポイントが付与された状態にできます。

例：毎月の自動決済日が10日で、月末までにポイントを使い切り、翌月1〜9日に次回のレッスンが決まったが、10日の決済前なのでポイントがない状態。

ポイントが必要なタイミングで、同じプランで決済手続きをしてください。
その後もう一度、月末頃（20日〜末日頃）に翌月分として入会中のプランを購入し直し、翌月1日までにポイントが付与される決済スケジュールに変更してください。

こんな時は？ ― 講師のカレンダーでレッスン日時が「空き」になっていない

恐れ入りますが担当講師にご連絡いただき、その日時を「空き」状態にするよう依頼してください。

6レッスン終了

レッスン終了後、予約システムからメールが届きますので、30分以内に完了報告を行ってください。完了報告がされなかった場合は、30分後に自動的に完了となり、ポイントの消化が確定します。

7レッスンキャンセル・日時変更

レッスン開始時刻の13時間前までに会員サイトからのキャンセル申請をされれば、振替が可能です。

会員ページトップの「レッスン予約確認」から、キャンセルしたいレッスンの「予約確認する」をクリック。
レッスン詳細ページの「キャンセル機能」から、キャンセル理由をご記入の上キャンセルを行ってください。講師へはシステムから連絡が届きます。レッスン日が迫っている場合は、講師にも直接メッセージやメール等でご連絡ください。

スタジオキャンセルについて

生徒様都合のキャンセルでスタジオキャンセル料が発生した場合は、ご負担いただきます。

Aコース：スタジオは講師がキャンセルします。キャンセル料は教室からご請求します（①事務局からメールまたはLINEで決済リンクを送付 → ②確認後すみやかにカード決済。※1週間以内にお支払いがない場合は保有ポイントから差し引き、お支払い後に補填します）。
Bコース：スタジオは生徒様でキャンセルし、直接キャンセル料をお支払いください。

8レッスン当日

レッスンスタジオは開始時間5分前から前の利用者との入れ替えが開始します。（終了時も、5分前退室）

こんな時は？ ― レッスンに遅れてしまう

担当講師に電話で（難しい場合はメール・LINEで）ご連絡ください。講師が繋がらない場合、教室へご連絡（教室LINE ）をいただきましたら、教室からも講師へ連絡を取ります。会員ページの予約はそのままにしてください。到着され次第、残りの時間でレッスンを行います。

こんな時は？ ― 講師がレッスンに来ない

お伝えしている担当講師の携帯電話、または教室代表電話（03-5391-0330）、教室LINE にご連絡ください。レッスンポイントは払い戻しいたします。Bコースでスタジオ代金を生徒様がお支払いの場合は、教室からご返金いたします。

お振替日時を調整させていただき、また振替にプラスして、ポイント30分分を事務局より付与させていただきます。万が一対応がない場合は、お問い合わせください。

9レッスン追加

まずは担当講師とご相談ください。

回数を増やすことが確定しましたら、以下いずれかの方法でポイントを購入してください。

・単発レッスンとしてポイントを購入

・追加のポイントが必要な時点で、月額プランを再度購入(月額プランは二重にはかかりません)

例：60分／月1回のコースで受講中で、今月だけ90分にしたい
例：60分／月2回のコースで受講中で、今月だけ月3回にしたい　など

10プラン変更（分数/月回数の変更、キッズから一般への変更など）

まずは担当講師とご相談ください。

各種申請フォームより申請してください。教室から変更後のご購入プランをお送りします。

カード決済ページで変更後のプランをご購入ください。

11休会

まずは担当講師とご相談ください。

各種申請フォームより休会申請をしていただいた上で、カード決済ページで黄色い「解約する」ボタンをクリック、自動決済を停止してください。

休会手続き時の注意

休会中も、保有中のポイントは最後の決済日から180日間を有効期限とし、レッスンの受講が可能です。
各種申請フォームからの申請なしに停止された場合、レッスンの受講をお断りすることがございます。

12退会

まずは担当講師とご相談ください。

各種申請フォームより休会申請をしていただいた上で、カード決済ページで黄色い「解約する」ボタンをクリック、自動決済を停止してください。

退会手続き時の注意

退会後も、保有中のポイントは最後の決済日から180日間を有効期限とし、レッスンを受講することが可能です
申請なしに決済を停止された場合、ポイントが残っていてもレッスンの受講をいただけません。

ご不明点は教室LINE またはメール（member@rain-music.com）にてお問い合わせください。レインミュージックスクール